ビジネスでコミュニケーション能力を向上させる方法
ビジネスの場のコミュニケーションって難しいですよね。ビジネスでコミュニケーション能力を向上させるには2つのコツを抑えれば大丈夫。
営業に限らず、新人の育成は大変です。経験したことがないから、あんまり難しいことを言っても理解できないし、ちょっと怒ると凹んで最悪出社拒否なんてことも。。。 いつの時代もそうですが、上司と新人のジェネレーションギャップがあって大変。自分が教えられた方法は新人には通用しないケースもよくあります。そこで、新人営業を育成する時に役立つ7つの方法をお教えします。 新人営業を育成する7つの方法 1、意見を聞く...
新規開拓は誰もが悩むところです。特に自営業者にとってはライフラインなのでとても切実。 新規顧客を獲得するためには色んな営業方法があります。今まではアウトバウンドが主流でしたが、インターネットやSNSが普及してきたのでインバウンドもしやすくなりました。 アウトバウンドマーケティングとは?テレアポ、DM、ポスティングなどプッシュ型の営業。数で潜在顧客を探し当ててアプローチする方法。 インバウンドマーケ...
新人営業マンがよく聞くことがあります。「お客さんへの訪問って何回くらいするのがいいんですか?」先輩や上司は「契約してもらえるまで通うんだよ!」と一蹴。 まぁ、あながち間違ってはいませんが効率的とは言えませんよね。人の心理として「接触回数が多いほど、安心されやすい」傾向があります。ただこれも、注意しないといけないのは「相手に認識されていること」が必要です。 例えば、営業先で何回も行ってるのに名前も覚...
営業を効率的に、しかも効果的に支援してくれるツールって何でしょう。 まずは、見込み客を探すためにテレアポ、ダイレクトメール、FAX、インターネット広告など方法は色々あります。顧客管理ならソフトはもいろいろあります。 ほとんどの場合、最終的には「お客様に会う」ことになります。 初対面のお客さまと最初にすることは何でしょう? そう、名刺交換です。 あなたの名刺には何が書いてありますか? 営業の鉄則は「...
最近ではメールが主流になっていますが、ハガキを送ることは意外と評判が良いです。 「ハガキ営業」と言われることもありますが、ダイレクトメール的なハガキはあまり効果がありません。発送枚数の3%が反響率と言っている人もいますが、実際にはもっと低いでしょう。 考えてみてください。あなたの会社や自宅の郵便ポストにどれくらいのDMが届いていますか?それをどれくらい見ていますか?それが答えです。 ハガキで営業を...
営業マンは数字が命!事業主も数字は命! 寝ていて仕事が来るならそれに越したことはありませんが、ほとんどの方はそうではありません。 営業って難しい。営業って売り込みしなきゃ。営業に向いていない。 そんな思いを持つ方も多いですよね。それって今まであなたが経験してきた「営業」のイメージなんです。 変なイメージを持ってるから「営業」にネガティブなだけんですよ。 例えば、あなたが欲しいと思っていた商品・サー...